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我们理解货比三家对于客户而言,是重要和必须的。许多规模较大的翻译服务采购,对于大型国内或国际公司,以及政府部门而言,实行招标都是必需履行的程序。我们也经常参与类似的翻译项目招标。价格是重要的评估因素之一,但许多高档客户都理解:如果到处比较价格只为了省钱的话,省下的钱和因工作质量欠佳而导致的后果比较,就得不偿失了。劣质的翻译会导致因译文修改而产生的重复投资、客户公司声誉受损、项目进展受阻或失败、甚至招致官司等等,而且这些还可能只是麻烦的开端。
我们所接触的大多数客户,都愿意出好的价格,以保证得到优先的好服务。有时他们会出比我们的报价还要高的报酬。这种投资绝对物有所值。“慷慨”的客户会受到特别待遇:他们的工作会被安排到优先地位,并会指派给最有经验的译员,公司还会采取额外的措施来达到满意的效果。
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